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Yolanda Martín, HR & General Services Manager de Shiseido: “Cuando hablamos de atención al cliente es imprescindible ser conscientes de la diversidad cultural”

Durante 150 años, desde su fundación en 1872, Shiseido ha engendrado el espíritu de “servir a sus clientes a través de la belleza y el bienestar” como un principio fundamental de sus actividades corporativas. En cuanto a las actividades de responsabilidad social corporativa y empresarial, promueve diversas iniciativas poniendo el foco en las mujeres y su bienestar, la cultura y el medio ambiente como los tres ámbitos prioritarios en los que Shiseido puede aprovechar sus fortalezas. De esta manera, hablamos con Yolanda Martín, HR & General Services Manager de esta multinacional, sobre estas acciones y sus repercusiones en su actividad empresarial. Leer más

Maribel Santos, ingeniera de INECO: “Las mujeres latinoamericanas podemos aportar a las empresas dando ese aire fresco de conocimiento que tenemos”

Maribel Santos es ingeniera civil de profesión, con más de 20 años de experiencia en el sector. Actualmente trabaja como experta en INECO, empresa de ingeniería y consultoría global en infraestructuras, desarrollando multitud de proyectos tanto a nivel nacional como a nivel internacional. El pasado 17 de marzo, ella, junto a otras tres mujeres, participaron en el Encuentro Empresarial DIVEM titulado “Mujeres líderes. Más allá de los planes de igualdad”, donde compartieron experiencias y buenas prácticas respecto a la igualdad de oportunidades efectivas entre hombres y mujeres a través de compromisos y actuaciones más allá del mero cumplimiento normativo. Leer más

Atos: “Sensibilizar sobre diversidad en las empresas ayuda eliminar estereotipos, sesgos y desigualdades”

Atos es líder global en transformación digital, gracias a su tecnología innovadora, experiencia digital y conocimiento sectorial, impulsando la transformación digital de sus clientes en diversos sectores de negocio. Leer más

Proexport: “La sociedad valora cada día más el importante protagonismo que la agricultura tiene en la Responsabilidad Social”

Conversamos con José Ramón Carrasco de la Sierra, responsable de Gestión de Proyectos y Responsabilidad Social en Proexport, una asociación de productores y exportadores de frutas y hortalizas en la Región de Murcia, sobre gestión responsable de la diversidad cultural. Leer más

CWT: “Nuestros clientes cada vez están más sensibilizados con la necesidad de desarrollar acciones sociales”

CWT es una de las principales empresas del mundo de gestión digital de viajes, a través de sus servicios ofrece a organizaciones de todos los tamaños un programa de viajes que involucre a todas su plantillas.

Hablamos con su directora de Recursos Humanos en España y Latinoamérica, Almudena Santos, sobre su experiencia en la gestión de la diversidad cultural dentro de esta empresa –presente en 150 países y con más de 18.000 personas empleadas– y su perspectiva de futuro al contar con el programa DIVEM para potenciar ese compromiso con la diversidad y con los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Leer más

Calibre 360: “Las pymes deben ser ejemplo de cómo se deben construir y desarrollar organizaciones diversas”

La pyme Calibre 360 es una consultora tecnológica y estratégica, centrada en la transformación digital y desarrollo de infraestructuras innovadoras. Se trata de una pyme pequeña (son 14 personas en plantilla) pero diversa, ya que tienen parte de sus trabajadores/as son procedentes tanto de Cuba como de Venezuela. De hecho, uno de los dos socios de la empresa es cubano y está sensibilizado sobre la incorporación de personas refugiadas e inmigrantes en la empresa, una conciencia que permite que la diversidad cultural esté reflejada en el ADN de esta empresa y sea un elemento transversal.

Este año se ha adherido al proyecto DIVEM con el objetivo de obtener formación y asesoramiento para dar seguimiento continuo de su compromiso con la diversidad cultural y trabajar con ella de una forma adecuada y responsable. Hablamos con Laura Penín Antón, partner y certified ScrumMaster de esta pyme, sobre su estrategia de diversidad, cómo la implementan y qué expectativas poseen respecto a su participación en DIVEM para mejorar y potenciar estas políticas empresariales.

¿Consideráis que Calibre 360 lleva la diversidad cultural en su ADN? ¿Qué os motiva a apostar por una política favorable a la diversidad cultural y la igualdad de oportunidades en vuestra empresa?

Somos un equipo multicultural, multidisciplinar, por lo que la diversidad cultural es parte de nosotros, de nuestro ADN y apostamos por crecer aún más con esta misma filosofía

¿Qué os aporta esta diversidad?

Aporta nuevas ideas, formas de pensar diferentes, experiencia. En resumen, enriquecimiento para todas las personas.

Sois una empresa pequeña, pero, entre todas las personas empleadas, ¿de cuántas nacionalidades estamos hablando?

Efectivamente, somos una empresa pequeña y contamos con cuatro nacionalidades diferentes y esperamos seguir sumando.

¿Qué os ha motivado a adheriros a la iniciativa DIVEM y poner en marcha acciones y medidas que visibilicen vuestro compromiso por la diversidad?

Ya habíamos colaborado con Accem anteriormente y, al igual que la diversidad, el voluntariado y la colaboración con asociaciones como Accem es algo que llevamos en el ADN y nos motiva mucho. Por tanto, en cuanto supimos del proyecto DIVEM, quisimos ser parte de esta iniciativa y poder comunicar mejor nuestro compromiso con la diversidad.

¿Qué tipo de feedback recibís por parte de clientes, proveedores, otras empresas… respecto a este tema?

El feedback siempre ha sido positivo. Hemos tenido la oportunidad de colaborar y trabajar con clientes que apuestan igual por la diversidad, trabajando con profesionales de diferentes nacionalidades y siempre la experiencia ha sido muy positiva

¿Qué beneficios os aporta apostar por un modelo de gestión empresarial que tenga en el centro a las personas la diversidad cultural como elemento de valor?

El mayor beneficio es enfocarse en la persona, el factor humano, que es el mayor valor que cualquier compañía puede tener.

¿Qué papel pensáis que tienen las pymes a la hora de promover la diversidad y su contribución en la construcción de sociedades más justas e igualitarias?

Somos y debemos ser protagonistas. Las pymes son no solo motor financiero, sino que deben ser un ejemplo de cómo se deben construir y desarrollar las organizaciones.

EuropaMundo: “Para gestionar la diversidad es necesaria una formación constante y la implicación a todos los niveles de la empresa”

La empresa Europamundo Vacaciones es una operadora turística que trabaja con diferentes viajes y circuitos en todo el mundo, principalmente América Latina y Asia. Su plantilla, con personas de más de 37 nacionalidades diferentes, y su trato diario con personas de muy diversos orígenes, hace que la diversidad cultural esté reflejada en su ADN y sea un elemento transversal. Leer más

Cafeterías Robi: “La diversidad, bien gestionada, lleva a las empresas más lejos que la uniformidad”

Robi es una pyme asturiana de hostelería que se ha sabido distinguir no solo por la especialización y calidad de sus servicios y productos, sino también por su imagen de marca a favor de la diversidad y la gestión del talento diverso. Leer más

Highlander HR: “Al eliminar prejuicios, encontramos las competencias necesarias en cualquier persona, al margen de su origen y su género”

“En la era de las máquinas, las empresas necesitan competencias emocionales de equipos culturalmente diversos”.

Highlander HR es una pyme malagueña, especializada en el sector de los recursos humanos y la selección de personal para otras empresas. Su especialización le confiere una perspectiva del mercado laboral orientada a las actuales tendencias en la contratación de personal. Así, David Serrano, de gerencia y desarrollo de negocio en esta empresa, señala que “el mercado laboral se está transformando a pasos agigantados”, lo que supone la demanda de determinadas habilidades relacionadas con competencias que son propias del ser humano: “En la era de las máquinas, lo que necesitan las empresas son competencias emocionales como la creatividad, la capacidad de comunicación, el trabajo en equipo… que no entienden de distinciones”, puntualiza. Leer más

Embutidos Ezequiel: “La diversidad fomenta la cooperación, el respeto y la tolerancia en nuestra empresa”

“Contar con personas de diferentes orígenes, sexos y religiones es un valor que forma parte de Embutidos Ezequiel, un rasgo positivo que hay que fomentar tanto dentro como fuera de nuestras instalaciones”

Embutidos Ezequiel, es una empresa de León, dedicada principalmente a la elaboración artesanal de embutidos. Junto con la fábrica, que cuenta ya con más de 70 años de historia a sus espaldas, tienen también un restaurante en la localidad leonesa de Villamanín.  Leer más