Cómo impulsar la diversidad, la equidad y la inclusión a través del cumplimiento de la Agenda 2030

El 24 de abril de 2024 por parte del Parlamento Europeo aprobó la Directiva sobre diligencia debida de las empresas, que supone un nuevo impulso a la responsabilidad de las organizaciones con los derechos humanos y el medioambiente. La nueva norma europea deberá adaptarse a la legislación nacional en un plazo de dos años, con el propósito de impulsar el compromiso empresarial sostenible y como objetivo poner fin a los impactos negativos del tejido empresarial en materia social y medioambiental.

Esta directiva se centra en asegurar que haya una gestión responsable y sostenible a largo plazo en toda su cadena de suministro y de valor, promoviendo así un compromiso social que ponga el foco en la defensa de los Derechos Humanos, destacando especialmente las comunidades donde operan directamente las multinacionales. Para ello, cumplir con la Agenda 2030 a través de sus Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) se convierte en una necesidad para alcanzar las metas de sostenibilidad y compromiso social marcados por la propia Agenda y por esta debida diligencia, recientemente abordada ya en profundidad desde Europa.

Destacamos a continuación los ODS en los que impacta DIVEM y que están directamente relacionados con el compromiso y la acción social de las empresas:

  • El ODS 1 sobre fin de la pobreza.
  • El ODS 4 sobre la educación de calidad.
  • El ODS 5 sobre igualdad de género.
  • El ODS 8 sobre el trabajo decente y el crecimiento económico.
  • El ODS 10 sobre la reducción de las desigualdades.
  • EL ODS 17 sobre las alianzas para lograr los objetivos.

A través del cumplimiento de estos ODS el tejido empresarial se asegura generar un gran impacto en el fomento de trabajo decente, el fin de la pobreza, la igualdad entre mujeres y hombres, la promoción de la no discriminación… Para ello, las empresas deben tener como objetivo prioritario impulsar su gestión en diversidad, equidad e inclusión de una manera interseccional y crear entornos de trabajo interculturales, diversos, equitativos e inclusivos con el objetivo de crear sociedades más cohesionadas, comprometidas e igualitarias para no dejar a nadie atrás.

Las empresas deben ser conscientes de que son palanca de cambio a través de sus políticas de DEI y deben entender que la incorporación de personas en situación de vulnerabilidad tiene que ser una responsabilidad social de las empresas y tiene que estar implícito en el propósito de las compañías.

En definitiva, es poner en marcha en las empresas la gestión responsable del talento diverso, con un claro compromiso social y, para ello, destacamos algunos hitos para tener en cuenta en la gestión de diversidad, equidad e inclusión:

  • Asegurarse de que los canales de contratación y las fuentes de reclutamiento incluyan una amplia variedad de talento diverso.
  • Ofrecer formación a los responsables de los equipos en sesgos inconscientes para que los tengan presentes a la hora de procesos de selección, promoción y evaluación.
  • Identificar en los requisitos del puesto las capacidades, experiencia y formación de las personas, independientemente de su edad, sexo, discapacidad, raza, etnia, origen, religión, situación económica u otra condición.
  • Colaborar en programas de innovación social, para superar los retos de empleabilidad de las personas en situación de vulnerabilidad.
  • Validar los algoritmos de la inteligencia artificial para garantizar que no incorporan sesgos inconscientes.
  • Introducir métricas para la promoción profesional del talento diverso.

Desde DIVEM acompañamos a las empresas a desarrollar e implementar acciones a favor de la diversidad cultural, con el objetivo de eliminar cualquier tipo de discriminación y favorecer entornos de trabajo donde se ponga en valor el talento diverso e impulsando la creación de equipos de trabajo interculturales, diversos, equitativos e inclusivos.

¡Súmate a las empresas socialmente responsables con DIVEM y entra a formar parte de las #EmpresasQueSuman!

Diversidad cultural y emprendimiento: el papel crucial de las mujeres en el mundo rural

El Día de la Mujer Rural, celebrado el 15 de octubre, nos brinda una valiosa oportunidad para reconocer y valorar el papel fundamental que desempeñan las mujeres en las zonas rurales. Estas mujeres no solo contribuyen a la preservación de tradiciones culturales, sino que también son impulsoras del desarrollo económico y social en sus comunidades. Su impacto se extiende más allá de lo local, influyendo en la diversidad cultural y en el entorno empresarial, incluyendo la integración de personas de diversos orígenes.

Diversidad cultural y emprendimiento rural

Las mujeres rurales en España y en otras partes del mundo juegan un papel crucial en la preservación y promoción de la diversidad cultural. Muchas gestionan pequeñas empresas que destacan por su enfoque en la agricultura sostenible, la producción artesanal y el turismo rural. Estos emprendimientos no solo conservan el patrimonio cultural, sino que también fomentan una integración cultural más amplia.

La integración de personas de diversos orígenes en estas pequeñas empresas puede enriquecer aún más el panorama cultural y económico. La presencia de personas trabajadoras con diferentes antecedentes culturales, puede impulsar la creatividad y la innovación, permitiendo a las empresas desarrollar nuevas ofertas y enfoques que respondan a una audiencia más amplia.

Potencial de inclusión y cohesión comunitaria

Las pequeñas empresas rurales tienen un gran potencial para promover la inclusión social y la cohesión comunitaria. Integrar personas de diversos orígenes en el entorno laboral puede ayudar a desmontar estereotipos y promover una mayor comprensión cultural. Este enfoque no solo mejora el ambiente de trabajo, sino que también fortalece la integración de personas migrantes y de culturas diversas en la vida comunitaria.

Desafíos y oportunidades

A pesar de su potencial, la integración de personas de diversos orígenes en las pequeñas empresas rurales enfrenta desafíos, como la necesidad de sensibilización cultural y la superación de barreras lingüísticas. Sin embargo, estos desafíos pueden convertirse en oportunidades para el crecimiento y la innovación. Programas como DIVEM, pueden proporcionar los recursos necesarios para ayudar a las empresas, independientemente de su ámbito y tamaño a aprovechar al máximo el potencial de la diversidad.

Impacto del emprendimiento femenino

El emprendimiento femenino en el ámbito rural no solo impulsa la economía local, sino que también enriquece el entorno empresarial con diversas perspectivas culturales y sociales. Según el Instituto Nacional de Estadística (INE), aproximadamente el 30% de las empresas en zonas rurales están dirigidas por mujeres. Estas emprendedoras enfrentan desafíos significativos, pero también juegan un papel vital en la dinamización de sus comunidades.

Las empresas lideradas por mujeres tienen el potencial de crear ambientes laborales más inclusivos y fomentar una mayor diversidad, lo que contribuye a una economía más equitativa y sostenible. Celebrar sus logros y apoyar sus iniciativas es crucial para fortalecer el impacto positivo de sus empresas en la comunidad rural.

En definitiva, el Día de la Mujer Rural es una ocasión para celebrar y apoyar a las mujeres que están transformando sus comunidades con su diversidad cultural y espíritu emprendedor. Integrar personas de diversos orígenes en estas empresas puede potenciar aún más su impacto positivo, fomentando una mayor cohesión social y un desarrollo económico inclusivo. Al reconocer y apoyar estos esfuerzos, contribuimos a la construcción de un futuro más diverso y equitativo para todos y todas.

¡Únete a las empresas que suman con DIVEM!

El “mentoring” social como herramienta para el aprendizaje mutuo entre empresas y personas culturalmente diversas

Desde DIVEM tenemos el propósito de asesorar y acompañar a todas las empresas aliadas y comprometidas con la diversidad cultural. Para ello, planificamos y ponemos en marcha un conjunto de medidas y acciones con el fin de sensibilizar sobre el valor añadido de la diversidad cultural y que tengan un impacto real y positivo sobre la realidad de las personas culturalmente diversas.

Partiendo de esta premisa, animamos a todas las empresas a ir un paso más allá y pasar a la acción desarrollando acciones personalizadas y adaptadas a su actividad empresarial. Un buen ejemplo son las acciones de acercamiento a la realidad, gracias a las cuales la plantilla tiene la oportunidad de compartir espacios de intercambio de experiencias y conocimiento con personas migrantes y refugiadas.

En estos casos, el mentoring social se plantea como una herramienta clave para facilitar conexiones entre mentores (la plantilla de la empresa), que comparten y trasladan sus saberes y experiencias, y personas mentorizadas (personas migrantes y refugiadas con las que trabajamos en Accem) que adquieren dichos conocimientos y mejoran sus competencias para poder afrontar mejor los desafíos que se puedan encontrar en su proceso de inserción sociolaboral.

Al facilitar espacios de diálogo, el mentoring fomenta la comprensión y la empatía hacia las vivencias de las personas migrantes y refugiadas, generando oportunidades para que ambas partes aprendan mutuamente, enriqueciendo la cultura organizacional y promoviendo un ambiente inclusivo.

Además, al involucrar a empresas en este proceso, se contribuye a desmitificar estereotipos y prejuicios, promoviendo una cultura de diversidad y respeto, lo que beneficia a ambas partes y fomenta la creación de equipos más cohesionados, diversos, equitativos e inclusivos.

Muchas de las empresas a las que acompañamos desde DIVEM han querido desarrollar acciones de acercamiento a la realidad haciendo uso del mentoring social. Este fue el caso de Sigma AI, empresa dedicada a la recopilación, preparación y anotación de datos de capacitación a gran escala; con la que realizamos una actividad de mentoring social consistente en una charla de sensibilización para la plantilla y una simulación de entrevistas de trabajo, en el que participaron personas que atendemos en Accem y el personal de recursos humanos de Sigma AI.

Esta acción permitió a la plantilla de Sigma AI derribar estereotipos en los procesos de selección, evitando cualquier tipo de discriminación, y comprobar las competencias de las personas culturalmente diversas y el valor que pueden aportar en las empresas.

Si quieres conocer de primera mano la realidad de las personas culturalmente diversas y el valor añadido que pueden aportar en tu empresa, solicita información y súmate al cambio. ¡Entra a formar parte de las #EmpresasQueSuman!

Cámara de Comercio de Cantabria: “Son tantos los beneficios del talento diverso que tiene que ser misión de todos el difundirlos y darlos a conocer”

En esta ocasión hablamos con María Rodríguez, asesora en creación de empresas en la Cámara Oficial de Comercio, Industria, Servicios y Navegación de Cantabria, sobre su experiencia y conocimiento en el trabajo directo con sus empresas asociadas a la hora de implementar acciones de responsabilidad social corporativa

¿Qué retos y desafíos habéis identificado desde vuestra organización a la hora de impulsar la gestión de la diversidad, equidad y la inclusión en el tejido empresarial?

En el departamento de Creación de Empresas de la Cámara de Comercio de Cantabria trabajamos ayudando a poner en marcha, sobre todo, pequeñas y medianas empresas, muchas de las cuales son iniciativas de autoempleo o que cuentan con uno o dos empleados. Este tipo de empresariado afronta una situación muy particular: tiene que preocuparse de captar clientes, de vender o colocar en el mercado sus productos y servicios, de gestionar su imagen, de atender al público, de las compras y la logística y un sinfín de tareas más, en función de su actividad concreta. A eso, además, le sumamos otros elementos relacionados con la responsabilidad de la empresa, como la compra ética, la diversidad, la inclusión, el impacto, etc. Ese es el reto más destacado que veo ahora mismo para impulsar la diversidad, la equidad y la inclusión en la empresa: cómo hacer que se convierta en una prioridad y en un elemento a ser valorado por la pyme y la micropyme.

¿Qué beneficios creéis que aporta el talento culturalmente diverso en el entorno empresarial?

Creo que, actualmente, el beneficio del talento culturalmente diverso para las empresas es algo indiscutible: hay ya muchos estudios que refuerzan esta teoría, y que lo hacen desde múltiples puntos de vista.

Hay estudios que relacionan tener plantillas diversas racial y étnicamente con obtener mayores rendimientos financieros; otros que relacionan tener equipos formados por personas de diferente grupo social con un mayor éxito a la hora de resolver problemas; los hay que relacionan tener una imagen de marca que pone en valor la diversidad con mejores valoraciones de la empresa por parte de los clientes, los que lo relacionan con menores tasas de rotación y mayores índices de felicidad en la empresa… Además, los empleados con culturas diferentes o capacidades diferentes, o condiciones personales diferentes, de cualquier tipo, pueden ayudar a las empresas a llegar a nuevos mercados o a nuevos públicos, por cuestiones lingüísticas o culturales; pueden fortalecer las políticas de innovación, aportando nuevas visiones e ideas y pueden atraer más talento, abarcar más talento, que uno de los grandes retos de las empresas para el futuro.

Son tantos los beneficios para las empresas de contar con talento diverso, cada vez más demostrados con datos y con estudios, que tiene que ser misión de todos los que los conocemos y creemos en ellos, el difundirlos y darlos a conocer.

¿Creéis que jornadas como la que habéis realizado son importantes para sensibilizar sobre el valor de la diversidad cultural en las empresas? ¿Y para que las empresas sean conscientes del valor que aporta para crear entornos de trabajo interculturales, diversos, equitativos e inclusivos?

En la Cámara de Comercio de Cantabria siempre hemos sido activos en la organización de jornadas y encuentros dirigidos especialmente a empresas, pero también a la sociedad civil y a otras organizaciones como asociaciones o fundaciones. Abordamos temas muy variados, que tienen que ver con nuestra amplia actividad: innovación, digitalización, emprendimiento, comercio exterior, propiedad industrial, sostenibilidad y medio ambiente, fiscalidad, etc.

Desde hace ya unos años, en Cantabria nos hemos posicionado como un actor destacado en el ámbito de la Responsabilidad Empresarial y la Economía Social y, con el apoyo del Gobierno de Cantabria, organizamos varias jornadas de difusión al año en este ámbito. Así, hemos organizado encuentros sobre impacto social, sobre diversidad sexual en la empresa, sobre discapacidad, sobre empresas de inserción, etc. De hecho, en la última jornada que hemos organizado, sobre diversidad cultural en la empresa, hemos podido contar con la participación de Accem.

En materia de RSE, para nosotros es muy importante sensibilizar y formar a las empresas acerca de los retos a los que nos enfrentamos como sociedad, utilizando el altavoz que es una Cámara de Comercio para colocar en la agenda pública estos debates. Además, con nuestra convocatoria, contribuimos a generar redes y alianzas entre los y las participantes a nuestros encuentros, y casi siempre se obtienen acciones y colaboraciones entre ellos.

¿Por qué es importante crear alianzas con empresas, entidades sociales y asociaciones empresariales para impulsar el compromiso de las empresas con la diversidad cultural?

Creemos que para avanzar en materia de RSE es necesario que todos los actores sociales se involucren: empresas, administraciones públicas y organizaciones sociales, por supuesto, al igual que asociaciones empresariales y Cámaras de Comercio. Y, en este sentido, es importante entender dónde tiene cada actor su valor añadido. La diversidad cultural, al igual que el impacto social o la equidad de género o la sostenibilidad, es un campo donde las organizaciones sociales vienen trabajando desde hace muchos años, cuentan con personal formado para ello, con presencia en los territorios, con redes establecidas, muchas veces tienen datos, estadísticas e investigaciones, cuentan con metodologías de trabajo con algunos colectivos y sus entornos, etc. Y, por otro lado, las empresas tienen el poder de generar riqueza, de crear puestos de trabajo, de servir de vehículo para la integración social a través de empleo… Por eso, la colaboración entre unos y otros suele ser un buen tándem en muchos ámbitos, pero es especialmente potente en este caso de convertir nuestras empresas en organizaciones diversas.

¿Por qué es importante realizar jornadas en gestión de la diversidad como la de la Cámara de Comercio de Cantabria para concienciar y orientar a las empresas en la eliminación de cualquier barrera y discriminación a la hora de gestionar la diversidad cultural en sus equipos?

Las jornadas son siempre espacios para salir de la vorágine de la nuestro día a día. Los emprendedores con los que trabajamos, y con los que tenemos relación una vez han echado a andar y están funcionando, y el resto de empresas que forman parte de la “comunidad de la Cámara” nos cuentan siempre que el trabajo diario les absorbe, y que es poco el tiempo que les queda para reflexionar, para planificar, para evaluar resultados y para avanzar en aspectos no tan urgentes o apremiantes como son las cuestiones relacionas como la RSE… hay excepciones, por supuesto. También encontramos algunas empresas donde la diversidad u otros temas conexos están en el propósito de la compañía y cuentan con personal y recursos específicos, pero son la minoría.

Por ello, espacios como la jornada “La diversidad en la empresa: la diversidad como una ventaja competitiva” permite a las empresas sentarse, escuchar, aprender, conocer personas que han afrontado retos similares y, con todo, animarse a la acción, que es el fin último de todas estas acciones de difusión y sensibilización.

La comunicación intercultural en las empresas: un pilar para la diversidad, la equidad y la inclusión

En el marco del Día Europeo de las Lenguas, que se conmemora cada 26 de septiembre, es esencial reflexionar sobre la comunicación intercultural y su relevancia en las empresas modernas. En un mundo globalizado y diverso, el uso del lenguaje multicultural dentro del entorno laboral no solo fomenta la diversidad, sino que también contribuye significativamente a la equidad e inclusión. Adoptar estrategias de comunicación que respeten y valoren las diferencias culturales de quienes integran la organización puede marcar la diferencia en la productividad, el bienestar del equipo y el éxito a largo plazo de la empresa.

El poder del lenguaje multicultural

El lenguaje es una herramienta poderosa que, cuando se utiliza adecuadamente, puede derribar barreras y promover la inclusión. En un entorno laboral donde coexisten personas de diferentes culturas, hablar desde una perspectiva intercultural implica reconocer y respetar las diversas formas de expresión, tradiciones y modos de pensamiento que cada cultura trae consigo. Esto no solo se refiere al uso de diferentes idiomas, sino también a la sensibilidad hacia las normas culturales que influyen en la forma en que las personas se comunican.

El lenguaje inclusivo en las comunicaciones de la empresa, tanto internas como externas, asegura que todas las personas se sientan representadas y respetadas. Desde manuales corporativos, correos electrónicos, hasta en reuniones, es esencial promover una forma de comunicación que no margine ni excluya a ninguna persona, independientemente de su origen étnico, género o identidad cultural.

Beneficios de la comunicación intercultural

Implementar un enfoque multicultural en la comunicación empresarial aporta numerosos beneficios. Entre ellos destacan:

  • Innovación y creatividad: Los equipos multiculturales tienden a abordar los problemas desde diferentes ángulos, lo que puede generar soluciones más innovadoras y efectivas.
  • Mejora del clima laboral: Al crear un ambiente en el que todas las voces se sientan escuchadas y respetadas, se fortalece el sentido de pertenencia, lo que a su vez mejora el bienestar y la productividad del equipo.
  • Expansión a nuevos mercados: Al adoptar un enfoque intercultural, las empresas pueden entender mejor las necesidades de diferentes públicos, lo que facilita su adaptación a mercados internacionales y diversificados.
  • Reputación corporativa: Las organizaciones que practican una comunicación inclusiva son percibidas como más responsables socialmente, lo que refuerza su imagen y atractivo tanto para el talento como para clientes.

Ámbitos en los que implementar la comunicación intercultural

Para que la diversidad, equidad e inclusión se reflejen de manera efectiva en las organizaciones, es necesario introducir el lenguaje multicultural en varios ámbitos clave:

  • Reclutamiento y selección: Las ofertas de empleo deben estar redactadas de manera inclusiva, evitando sesgos que puedan excluir a potenciales candidatos y candidatas de diferentes culturas.
  • Capacitación: Las formaciones internas deben incluir módulos sobre competencias interculturales para que todas las personas dentro de la organización aprendan a gestionar y valorar la diversidad de manera efectiva.
  • Políticas internas: Las normativas y procedimientos corporativos deben ser revisados con un enfoque inclusivo, eliminando cualquier elemento que perpetúe la exclusión cultural.
  • Comunicación externa: La manera en que una empresa se comunica con sus clientes o colaboradores debe también reflejar este enfoque, asegurándose de que los mensajes lleguen a todas las personas de manera clara y respetuosa.

La comunicación intercultural es un componente indispensable en el camino hacia la diversidad, equidad e inclusión dentro de las empresas. Al adoptar un lenguaje multicultural y fomentar la sensibilidad cultural en todos los niveles de la organización, las empresas no solo mejoran su ambiente laboral, sino que también abren la puerta a nuevas oportunidades de crecimiento y desarrollo en un mundo cada vez más conectado. Desde DIVEM ofrecemos y desarrollamos formación gratuita a las empresas que quieran mejorar la comunicación intercultural de sus equipos Consulta nuestro catálogo formativo. ¡Entra a formar parte de las #EmpresasQueSuman!

Construyendo equipos diversos: Estrategias para evitar sesgos de género en la selección de personal

Los sesgos inconscientes relacionados con la diversidad cultural y de género pueden influir profundamente en la contratación, afectando a las decisiones relacionadas con este ámbito de manera sutil. Estos sesgos, basados en estereotipos de género y culturales, a menudo excluyen a mujeres, especialmente aquellas de orígenes diversos, limitando la equidad y diversidad dentro de las organizaciones. Reconocer y mitigar estos prejuicios es esencial para construir equipos inclusivos que valoren las contribuciones de todas las mujeres.

Concienciación y formación en sesgos de género

El primer paso para combatir los sesgos inconscientes es reconocer que existen. Las organizaciones deben ofrecer formación para ayudar al equipo de reclutamiento a identificar prejuicios que afectan a las mujeres, especialmente a aquellas de minorías culturales. Estas capacitaciones deben centrarse en cómo los estereotipos de género, raza o cultura pueden influir negativamente en la evaluación de las personas candidatas, permitiendo que el equipo de selección se enfoque en competencias y experiencias, evitando prejuicios que afecten a mujeres diversas.

Estandarización del proceso de selección

Una estrategia clave para reducir los sesgos es la estandarización del proceso de selección. Establecer criterios claros y objetivos asegura que las mujeres, especialmente de orígenes diversos, sean evaluadas en igualdad de condiciones que los hombres. Las preguntas de entrevista deben medir competencias directamente relacionadas con el puesto, evitando que factores como el acento, la vestimenta o referencias culturales afecten la percepción de las candidatas.

Implementación de currículos ciegos

Los “currículos ciegos”, que eliminan detalles como el nombre, género y nacionalidad, son útiles para garantizar una evaluación justa de las mujeres diversas. Esta práctica ayuda a reducir los prejuicios inconscientes, asegurando que el foco esté en las habilidades y logros profesionales, sin que el género o el origen cultural influyan en la decisión.

Uso de tecnología para la selección

Las herramientas de inteligencia artificial (IA) pueden facilitar una evaluación más objetiva. Sin embargo, es crucial que estas tecnologías no perpetúen sesgos históricos que favorezcan a los hombres o excluyan a las mujeres. Las organizaciones deben revisar regularmente los algoritmos para evitar decisiones sesgadas basadas en datos históricos, asegurando así un trato justo a todas las candidatas.

Paneles de entrevistas diversos

Incluir paneles de entrevistas diversos, con mujeres y hombres de distintos orígenes, es fundamental para mitigar los sesgos inconscientes que afectan a las mujeres, especialmente a aquellas culturalmente diversas. Un panel diverso está mejor preparado para identificar y corregir prejuicios, resultando en una evaluación más justa para todas las candidatas.

Revisión posterior a la contratación

Realizar revisiones después de cada proceso de contratación es crucial para detectar patrones de sesgos de género. Analizar la proporción de mujeres seleccionadas, en comparación con los hombres, puede revelar si las decisiones han sido equitativas. Si se identifican discrepancias, es importante que la organización ajuste sus prácticas para asegurar un trato justo a las mujeres, particularmente a las que provienen de entornos diversos.

Abordar los sesgos inconscientes que favorecen a los hombres y excluyen a las mujeres, especialmente a las culturalmente diversas, es esencial para crear equipos más equitativos y diversos. Aplicar estas estrategias ayuda a las organizaciones a valorar el talento y las competencias de todas las candidatas, independientemente de su género o origen. Reconocer y mitigar los sesgos no solo mejora la contratación, sino que también fortalece la cultura organizacional, creando un entorno donde todas las mujeres se sientan valoradas. Desde DIVEM ofrecemos formación y asesoramiento para ayudar a las organizaciones a eliminar estos sesgos, promoviendo entornos de trabajo inclusivos donde las mujeres tengan las mismas oportunidades.

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454 empresas y 33 asociaciones y entidades empresariales comprometidas con la diversidad cultural ya se han sumado a DIVEM

La relación de DIVEM con el tejido empresarial tiene como objetivo impulsar, promover e implementar la gestión cultural en el propósito y los valores de grandes empresas, pymes y asociaciones y entidades empresariales, fomentando la igualdad de trato y no discriminación en el entorno laboral, implementando acciones a favor de la diversidad cultural y creando, así, equipos de trabajos interculturales, diversos, equitativos e inclusivos. Para ello, desde DIVEM acompañamos al tejido empresarial para promover la gestión del talento culturalmente diverso, como aspecto innovador, que aporte un valor añadido. Además, todas las acciones propuestas se encuentra enmarcadas también en el cumplimiento de la Agenda 2030, impactando directamente en los Objetivos de Desarrollo Sostenible 1, 4, 5, 8, 10 y 17, impulsando una gestión responsable de la diversidad cultural y poniendo en valor el talento diverso para crear entornos de trabajo interculturales, diversos, equitativos e inclusivos.

Por ello, desde DIVEM durante este primer semestre del año hemos acompañado y asesorado a grandes empresas, pymes y asociaciones y entidades empresariales, transmitiéndoles la importancia de su valioso papel como agentes de cambio social, para crear sociedades más cohesionas e igualitarias. De la misma manera, estas acciones ayudan a fomentar la prevención del racismo, la xenofobia y la intolerancia a través de su compromiso con la diversidad cultural y actuando para ello, en el desarrollo de acciones de sensibilización, formación y asesoramiento, a favor de la diversidad cultural.

A continuación, describimos los hitos más destacados que hemos logrado en esta primera mitad de 2024:

  • 487 empresas y asociaciones y entidades empresariales socialmente responsables forman parte de DIVEM, mostrando su interés en la gestión responsable de la diversidad cultural en el ámbito empresarial a través de su adhesión al programa.
  • Se han realizado planes de acción a favor de la diversidad cultural a 23 empresas para implementarlo en el marco del propósito y compromiso de cada una de ellas e impactando tanto en su responsabilidad social corporativa y empresarial como en su estrategia de DE&I.
  • 25 empresas han participado en las acciones propuestas en el marco del Mes de la mujer culturalmente diversa y del Mes de la diversidad cultural.
  • 149 personas han visualizado los encuentros empresariales digitales.
  • 10.048 visitas a la web de DIVEM y a todos los contenidos que se han generado en este año.

Desde DIVEM os animamos a realizar e impulsar acciones para crear entornos de trabajo interculturales, diversos, equitativos e inclusivos y contribuir así, al cumplimiento de la Agenda 2030 y los Objetivos de Desarrollo Sostenible.

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Camila Matos, de Deloitte Digital en Chile: “Nos falta como sociedad pensar en una cultura con acceso y participación equitativa e igualitaria para todas las personas”

Camila Matos es consultora Senior Especialista en Diversidad, Equidad e Inclusión en Deloitte Digital en Chile. El pasado mes de julio participó en el encuentro digital “Diversidad cultural y LGTBI+ en la empresa: creando espacios seguros e inclusivos”, que organizamos desde DIVEM con ocasión del Mes de la diversidad cultural LGTBI+. En ese momento reflexionó sobre la importancia de que las empresas reflejen esa diversidad que ya existe en la sociedad. En esta ocasión, toma de nuevo la voz para profundizar en este tema y aportar su experiencia en los beneficios, tangibles e intangibles, que esta diversidad aporta a los negocios, al tejido empresarial y a la sociedad en su conjunto.

¿Qué factores son imprescindible para transformar el lugar de trabajo en un espacio seguro e inclusivo para la comunidad LGTBI+ culturalmente diversa?

Creo que uno de los factores más relevantes es la educación. Aceptar que no lo sabemos todo y que, además, la transformación cultural está en constante cambio; por lo que para las personas especialistas es importantísimo la actualización en las temáticas, en un sentido más “académico”, pero también desde una perspectiva inmersiva en las propias comunidades. Esto es: poner a prueba los conocimientos dialogando e interactuando con las propias personas representantes de aquellos grupos de diversidad subrepresentados o que cuentan con brechas históricas, tanto en lo laboral como en la vida en general.

Con ello podemos avanzar hacia todos los otros aspectos que son relevantes para el desarrollo de espacios laborales inclusivos: políticas, procedimientos, protocolos, establecer lineamientos claros sobre qué hacer, cuándo, cómo y dónde; establecer responsables para cada proceso, timings y KPIs; contar con talento diverso, esto es: reclutar personas LGTBI+ y visibilizar la diversidad en todo nivel jerárquico de la organización o empresa, promover liderazgos comprometidos no sólo con el discurso, si no integralmente… ¡entre otros varios factores de los que podría hablar muchísimo tiempo!

¿Qué iniciativas y buenas prácticas habéis incorporado en Deloitte y cuál fue la principal motivación para llevarlas a cabo?

Si bien yo no trabajo en el área de Diversidad e Inclusión interna de Deloitte Chile, ya que trabajo de cara al cliente como consultora especialista en DEI, he vivido desde cerca el gran compromiso de Deloitte con la inclusión de todas las personas.

Tenemos sólidos grupos de colaboradores ERG, políticas de inclusión, protocolos de transición de género, prevención de violencia y acoso, canales de denuncia eficaces, formación obligatoria constante, líderes comprometidos, un área específica trabajando por el cumplimiento de cada uno de los pilares…

¿Cómo se puede incluir la perspectiva intercultural dentro de las políticas LGTBI+ de la empresa?

Creo que antes que todo debemos comprender que las características de las personas no son aisladas. Yo soy una mujer lesbiana, pero también soy chilena, soy madre, soy trabadora, respondo a cierto rango etario… No somos sólo uno de estos aspectos por separado; por lo que mi recomendación es, siempre, pensar a las personas como un todo, desde una perspectiva interseccional; incluso cuando estemos intentando impulsar alguna medida para un grupo de diversidad en particular, por ejemplo, la comunidad LGTBI+. No podemos olvidar que dentro de ese grupo habrá también personas con discapacidad, hombres, mujeres, personas trans, personas racializadas, migrantes…

La interculturalidad es una realidad y para la comunidad LGTBI+ es un fenómeno social clave, puesto que muchas personas migran de sus países de origen en la búsqueda de vivir su identidad de género u orientación sexoafectiva libremente por la imposibilidad de hacerlo en su espacio familiar o cultural. Además de considerar otros aspectos culturales como la religión, las tradiciones… que también juegan un papel crucial en las personas LGTBI+ como en cualquier otra.

Resumiendo, creo que la perspectiva intercultural debe ser incluida en toda política de inclusión organizacional. Y, por su puesto, en aquellas relacionadas a las personas LGTBI+.

¿Qué mecanismos utilizáis a la hora de medir el impacto de esas medidas?

Es importante ir tanteando constantemente la incorporación de las medidas en la cultura organizacional. Muchas veces creamos y creamos políticas que ni siquiera alcanzan a ser conocidas entre las personas de la empresa. Por eso, es importante realizar encuestas e incorporar preguntas relacionadas a esta temática para tener data que permita analizar cambios en el tiempo, considerar indicadores DEI en los objetivos de todo nuestro trabajo, no olvidar que los canales de denuncia deben ser monitoreados, establecer métricas constantes y permanentes, analizar buenas prácticas en el mercado nacional e internacional y que el tema se encuentre siempre en la mesa directiva.

¿Qué papel juegan los ERG en la creación de iniciativas por la diversidad y como las personas empleadas pueden convertirse en aliadas en esta causa?

Los ERG permiten dar soporte a todas las iniciativas; son especialmente importantes por ser la cara visible de las propias comunidades. Son las mismas personas dando a conocer sus necesidades e intereses, lo que supone una grandísima oportunidad para esclarecer brechas y tomar medidas. Además entregan apoyo y sentido de pertenencia y comunidad al resto de los equipos, lo que se traduce en mayor compromiso con el trabajo.

De la misma manera, ayudan a visibilizar las distintas realidades en la organización y es una muestra leal de que la diversidad existe y la inclusión, también.

Por otra parte, permiten que personas que, quizás son ajenas a dichas realidades, se hagan parte, se comprometan y se relacionen con personas visiblemente pertenecientes a algún o algunos de los grupos de diversidad característicos.

Invitaría a todas las empresas a impulsar estos grupos de colaboradores, son fundamentales a la hora de pensar en implementar estrategias inclusivas en las empresas.

En tu opinión, ¿cuáles son los principales retos que quedan por afrontar en materia de diversidad, equidad e inclusión dentro de las empresas?

Esto depende muchísimo del nivel de maduración de la empresa en cuestión. Hay empresas que aún están muy en el inicio del camino, que requieren tomar fuerza y comenzar ya mismo a establecer una estrategia sólida en materias de inclusión. Por otra parte, existen empresas muy vanguardistas que están liderando las mejores prácticas y visibilizando que es posible y que, además, trae beneficios a los resultados del negocio.

Aun así, en términos generales, creo que un gran reto es el compromiso real y auténtico, más allá de las legislaciones y normativas, más allá de querer poner nuestro logo en colores en junio… nos falta como sociedad pensar en una cultura con acceso y participación equitativa e igualitaria para todas las personas. Menos juicio y más acción ante situaciones nocivas contra una persona o una comunidad en particular. Hay muchas brechas visibles que aún no son consideradas. La perspectiva interseccional es fundamental para que dejemos de mirar a las personas como un símbolo de tal grupo de inclusión y pensemos en las personas como personas que somos. Pero no podemos pensar aún en eso si no visibilizamos las injusticias y las oportunidades de mejora que tenemos y nos hacemos cargo de ellas.

Quedan muchos sesgos por transformar y compromisos por adoptar.

Para acabar, ¿Qué mensaje te gustaría mandar a aquellas empresas que nos están leyendo y que dudan de los beneficios que tiene apostar por la contratación de personas LGTBIQ+ culturalmente diversas?

La diversidad cultural y la comunidad LGTBI+ son una realidad. Estamos aquí, somos parte de la sociedad y, si tu empresa es un reflejo de la sociedad, permitirá una mayor representación de usuarios/as/es. Esto tiene un impacto positivo para el negocio, está estudiado.

Por otra parte, las personas consumidoras están optando por empresas con mayor compromiso en lo social, lo que es una invitación a superarnos.

Esto en términos del negocio, pero también… ¿no quieres ser parte de ese granito de arena en pos de construir un mundo mejor? Yo creo que sí. ¡Te invito a que sí!

Se siente muy lindo cuando te propones un pequeño objetivo que se transforma en un gran cambio para tantas personas. Tenemos la responsabilidad y también la posibilidad de hacer que las personas se sientan en espacios laborales seguros, donde puedan ser auténticas; esto genera compromiso con el trabajo y retención del talento.

¡Es sorprendente lo que distintas perspectivas, diversas y creativas, aportan a un espacio laboral!

El liderazgo inclusivo: pilar fundamental para una diversidad cultural bien gestionada en la empresa

En un mundo cada vez más globalizado y diverso, el liderazgo inclusivo se ha convertido en un componente esencial para el éxito empresarial. Este enfoque de liderazgo no solo promueve la igualdad y la inclusión, sino que también se alinea con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y con el marco y las tendencias internacionales en este ámbito, reflejados en la Agenda 2030. A través de la promoción de la diversidad cultural y la creación de ambientes inclusivos, las empresas no solo mejoran su desempeño, sino que también contribuyen a un desarrollo sostenible y equitativo a nivel global.

El liderazgo inclusivo se refiere a la capacidad de los líderes para gestionar y valorar la diversidad dentro de sus equipos y organizaciones. Esto implica reconocer y aprovechar las diferencias individuales en términos de origen, cultura, etnia, género, habilidades y experiencias, creando un ambiente donde todas las voces sean escuchadas y valoradas.

Los principios clave del liderazgo inclusivo incluyen:

  1. Empatía y compasión: Los líderes inclusivos muestran una genuina preocupación por el bienestar de sus empleados y se esfuerzan por entender sus perspectivas y necesidades.
  2. Justicia y equidad: Se aseguran de que todos los empleados tengan acceso a las mismas oportunidades y recursos, eliminando cualquier forma de discriminación o sesgo.
  3. Comunicación abierta y transparente: Fomentan un ambiente donde la comunicación fluya libremente y todos se sientan cómodos compartiendo sus ideas y preocupaciones.
  4. Colaboración y trabajo en equipo: Promueven una cultura de colaboración, donde se valoran las contribuciones de cada individuo y se fomenta el trabajo en equipo.

Las empresas que adoptan prácticas de liderazgo inclusivo tienden a obtener mejores resultados en múltiples aspectos. Así, por ejemplo, las empresas que implementan programas de diversidad e inclusión no solo mejoran la satisfacción y el compromiso de su plantilla, sino que también ayudan a impulsar la innovación y el crecimiento interno de la compañía, especialmente aquellas que involucran a las personas empleadas en actividades que promueven ambientes inclusivos, la diversidad y la inclusión dentro de la empresa. La experiencia de las empresas que ponen en marcha estas medidas demuestra que la diversidad cultural, cuando es gestionada por líderes inclusivos, puede ser una fuente poderosa de ventaja competitiva.

De esta forma, el liderazgo inclusivo es esencial para fomentar una buena gestión de la diversidad cultural y asegurar el éxito empresarial en el mundo globalizado de hoy. Al gestionar y valorar las diferencias individuales dentro de los equipos, los líderes inclusivos no solo mejoran el desempeño organizacional, sino que también contribuyen al cumplimiento de los ODS de la Agenda 2030. Además, las empresas que adoptan estas prácticas están mejor posicionadas para innovar, tomar decisiones informadas y construir un entorno de trabajo donde todos los empleados puedan prosperar, lo que a su vez impulsa un desarrollo sostenible y equitativo a nivel global.

Desde DIVEM apostamos por promover esta figura en las empresas, para que reconozcan la importancia del liderazgo inclusivo y trabajen activamente para promover la diversidad cultural en sus organizaciones.  ¡Entra a formar parte de DIVEM y descubre todos los beneficios de una correcta gestión de la diversidad cultural en tu empresa!

5 recomendaciones para comunicar con lenguaje inclusivo en y desde la empresa

En el entorno empresarial actual, la comunicación es uno de los aspectos más importantes y cuidados, por ello es fundamental adoptar prácticas que promuevan la igualdad y el respeto a la diversidad. El lenguaje inclusivo es una herramienta poderosa para lograr este objetivo.

¿Qué es el lenguaje inclusivo? ¿Por qué es importante utilizarlo en la comunicación de mi empresa?

El lenguaje inclusivo es una forma de comunicación que busca evitar la discriminación y promover la igualdad al incluir a todas las personas, independientemente de su género, orientación sexual, identidad de género, etnia, origen, capacidad o cualquier otra característica. Promueve la igualdad, evita la discriminación, visibiliza la diversidad, fomenta la empatía y la comprensión y contribuye al cambio cultural.

Aquí te ofrecemos cinco consejos prácticos para comunicarte de manera inclusiva en tu empresa:

  1. Conoce y utiliza términos inclusivos: El primer paso hacia un lenguaje inclusivo es familiarizarte con los términos y expresiones adecuados que no perpetúen estereotipos ni exclusiones. Por ejemplo, en lugar de decir “hombres de negocios”, utiliza “personas de negocios”. La precisión y el respeto en la elección de palabras son esenciales
  2. Evita el uso de expresiones que refuercen estereotipos: Las expresiones populares pueden estar cargadas de connotaciones racistas, sexistas o discriminatorias. Frases como “trabajar como un negro” o “sin moros en la costa” deben evitarse. Sustituir estas expresiones por alternativas neutrales y respetuosas contribuye a una comunicación más inclusiva y consciente.
  3. Usa formas neutras y colectivas: El uso de formas neutras es crucial para no excluir a ningún grupo. En vez de decir “los empleados”, opta por “el personal” o “las personas empleadas”. En lugar de “los clientes”, usa “la clientela” o “las personas clientas”. Este tipo de lenguaje no solo es inclusivo, sino que también muestra un compromiso claro con la igualdad de todas las personas.
  4. Promueve la visibilidad de la diversidad: El lenguaje inclusivo no solo evita la discriminación, sino que también celebra y visibiliza la diversidad. Asegúrate de que los materiales de comunicación, desde correos electrónicos hasta informes corporativos, boletines o memorias, reflejen la variedad de identidades y experiencias de las personas. Esto incluye el uso de imágenes diversas y el reconocimiento de diferentes tradiciones y festividades culturales.
  5. Fomenta la empatía y la escucha activa: La empatía y la comprensión son la base de una comunicación efectiva. Escuchar activamente y aprender de las experiencias de personas de diversos orígenes y realidades fortalece la cultura inclusiva de la empresa. Tener la disposición para a ajustar el lenguaje y las prácticas comunicativas en respuesta a las necesidades y preferencias de los demás es un signo de respeto y consideración.

Implementar estos consejos no solo mejora la comunicación interna y externa de la empresa, sino que también contribuye a construir un ambiente de trabajo más inclusivo, respetuoso y empático.  Adoptar el lenguaje inclusivo no es solo una cuestión de seguir una tendencia, sino una práctica que puede tener un impacto positivo y significativo en la cultura y el éxito de una empresa al liderar con el ejemplo, promoviendo la igualdad y el respeto en cada interacción

¡Haz que tu empresa sea parte del cambio y utiliza lenguaje inclusivo! Al adoptar estas prácticas desde una perspectiva cultural, estamos construyendo un futuro donde la diversidad es nuestra mayor fortaleza y donde cada palabra que elegimos refleja nuestro compromiso con la diversidad, la igualdad y el respeto.