David Serrano, de Highlander Recruitment: “Gestionar la diversidad cultural de manera efectiva se convierte en una ventaja competitiva”

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Hablamos con David Serrano, director de desarrollo de negocio en Highlander Recruitment, una compañía de recursos humanos referente para pymes, startups y empresas en crecimiento desde la que entienden que la gestión óptima del talento les permite diferenciarse de sus competidores y alcanzar sus objetivos estratégicos. En este sentido, abordamos con él su visión sobre el papel de las empresas en la promoción de la justicia social y la gestión de la diversidad cultural, analizando los principales desafíos en este ámbito y proponiendo estrategias para superarlos, demostrando que una gestión óptima del talento diverso es clave para el éxito empresarial.

 

Más allá del cumplimiento normativo, ¿qué papel crees que deben jugar las empresas en la promoción de la equidad y la justicia social? ¿Cómo pueden ser un motor de cambio real, especialmente para personas de orígenes culturales diversos?

Las empresas, como motores económicos y agentes clave en el desarrollo social, tienen una responsabilidad fundamental más allá del mero cumplimiento normativo. Su papel debe ser el de impulsar activamente la equidad y la justicia social, convirtiéndose en ejemplo de buenas prácticas.

Al implementar políticas inclusivas y promover un entorno laboral diverso, las empresas no solo enriquecen sus propias dinámicas internas, sino que también generan un impacto positivo en la sociedad. Fomentar la integración de personas de diferentes orígenes culturales potencia la innovación, la creatividad y el entendimiento mutuo. Así, las organizaciones se convierten en verdaderos motores de cambio, demostrando los beneficios inherentes de la diversidad en términos de productividad, compromiso y cohesión social.

 

Las políticas migratorias pueden afectar directamente la gestión de la diversidad, equidad e inclusión en las empresas. ¿Qué acciones está desarrollando tu empresa para apoyar a las personas migrantes y refugiadas y garantizar un entorno laboral justo y accesible para todas las personas?

Como empresa de recursos humanos, en Highlander Recruitment ofrecemos servicios de reclutamiento que promueven la movilidad internacional de talento cualificado. Colaboramos con organizaciones que valoran la dignidad laboral, ofreciendo oportunidades justas y apostando por el talento por su capacidad y experiencia, no por su bajo costo.

Además, trabajamos activamente para concienciar a las empresas sobre la importancia de la inclusión de personas migrantes y refugiadas como una solución real y efectiva a la escasez de talento actual. Promovemos entornos laborales inclusivos donde la diversidad cultural se convierta en una fuente de innovación y crecimiento, garantizando así un entorno justo, accesible y enriquecedor para todas las personas.

 

La diversidad cultural es un pilar fundamental en las estrategias de diversidad, equidad e inclusión. ¿Cómo puede su adecuada gestión fortalecer la justicia social dentro de las empresas y generar un impacto positivo en su cultura organizacional?

La adecuada gestión de la diversidad cultural es clave para fortalecer la justicia social dentro de las empresas, ya que promueve un entorno donde todas las personas se sienten valoradas, respetadas y con igualdad de oportunidades. Al integrar diferentes perspectivas culturales, las organizaciones no solo enriquecen su toma de decisiones, sino que también fomentan la innovación, la creatividad y el aprendizaje continuo.

Además, una cultura organizacional inclusiva impulsa un ambiente de colaboración y respeto mutuo, lo que aumenta el compromiso y la satisfacción de los empleados. Esto se traduce en una mayor productividad y un impacto positivo en la reputación de la empresa y en su cuenta de resultados. Gestionar la diversidad cultural de manera efectiva no solo responde a un compromiso ético, sino que también se convierte en una ventaja competitiva.

 

¿Qué beneficios estratégicos y operativos has identificado al integrar estándares elevados de justicia social en tu empresa, especialmente en relación con la diversidad cultural?

En primer lugar, ha impulsado la innovación, ya que la presencia de distintas perspectivas enriquece la creatividad y favorece la generación de ideas. Además, ha mejorado el clima laboral al fomentar un entorno inclusivo basado en el respeto, la colaboración y el sentido de pertenencia. Ser una empresa inclusiva también ha facilitado la atracción de talento global, permitiendo acceder a profesionales altamente cualificados de diferentes países.

A nivel externo, el compromiso con la justicia social ha fortalecido la reputación corporativa, posicionando a la empresa como una organización responsable y atractiva tanto para clientes como para socios e inversores. Finalmente, la diversidad y el compromiso han tenido un impacto directo en la productividad, ya que equipos diversos suelen ser más eficientes y obtener mejores resultados.

 

¿Cuáles son los principales desafíos que enfrentan las empresas al desarrollar iniciativas en favor de la justicia social y la gestión de la diversidad cultural? ¿Cómo pueden superarse?

Las empresas que buscan desarrollar iniciativas en favor de la justicia social y la gestión de la diversidad cultural enfrentan diversos desafíos. Uno de los principales es la resistencia al cambio, ya que muchas organizaciones deben superar prejuicios inconscientes y estructuras corporativas arraigadas; para ello, es clave implementar programas de sensibilización y formación en diversidad e inclusión.

Otro obstáculo común es la falta de conocimiento especializado, ya que no siempre se dispone de expertos en la materia, lo que puede resolverse invirtiendo en capacitación y asesoría externa. La integración cultural también puede presentar dificultades, ya que las diferencias entre culturas pueden generar malentendidos o conflictos, por lo que resulta fundamental promover espacios de diálogo y actividades que fomenten el entendimiento intercultural. Además, las limitaciones legislativas o burocráticas pueden frenar el avance de políticas de inclusión, lo que hace necesario impulsar cambios normativos, trabajar en colaboración con entidades no gubernamentales y adaptarse proactivamente a las regulaciones existentes. Finalmente, medir el impacto de estas iniciativas sigue siendo un reto, por lo que es esencial establecer indicadores claros y mecanismos de seguimiento que permitan evaluar con precisión los resultados obtenidos.

El compromiso social de la empresa con la diversidad cultural como parte de la cultura corporativa

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El compromiso social con la diversidad cultural no debería ser solo una cuestión estratégica sino una declaración de intenciones a nivel ético. Esto supone ir más allá de palabras bien intencionadas o actos puntuales. Se trata de voluntad y de integrar la diversidad en el ADN de la empresa, mediante la puesta en marcha de un plan con acciones concretas que impacten positivamente en todos sus grupos de interés. Dicho de otra forma, este compromiso debe ser real y tangible, con medidas claras que incluyan a las personas culturalmente diversas en todas las áreas de la empresa, garantizando un impacto positivo tanto en el entorno laboral como en la sociedad.

Es fundamental reconocer que la cultura corporativa es un reflejo de los valores que promueve la empresa y que, por ello, debe ser inclusiva y respetuosa. Está arduamente comprobado que una organización que apuesta por la inclusión cultural y valora las diferencias, favorece un ambiente de trabajo más innovador, productivo y justo, tanto dentro como fuera de sus instalaciones. Para ello la capacitación y sensibilización para todos los niveles de la empresa, comenzando desde la alta dirección, hasta llegar a mandos intermedios y el resto de las personas trabajadoras, constituye un proceso clave en esta labor. Implementar programas de formación en diversidad cultural que aborden la importancia de la inclusión y proporcionen herramientas para gestionar la diversidad en los equipos de manera efectiva facilita, además, la promoción de la empatía, el apoyo y la comprensión mutua entre los miembros del equipo. En este sentido Salomé Suárez, directora de Relaciones Corporativas en Multiópticas, empresa que este año ha recibido el distintivo DIVEM por su trabajo en la gestión responsable de la diversidad cultural, apunta que «la diversidad no solo es un compromiso ético, sino también una oportunidad para innovar, conectar mejor con la sociedad y potenciar el talento interno». Desde Multiópticas han tenido claro esta realidad: «Entendemos que la diversidad enriquece nuestras soluciones y fortalece nuestra responsabilidad social». Así, señalan que gracias a esta gestión responsable «hemos logrado equipos más creativos, soluciones más inclusivas y una conexión más auténtica con nuestros clientes, empleados y comunidades».

Es esencial que las empresas reconozcan y respeten las necesidades particulares de las personas culturalmente diversas. Esto puede incluir la posibilidad de adaptar horarios laborales durante festividades religiosas, ofrecer menús inclusivos en eventos corporativos o asegurar que los materiales y recursos de la empresa sean accesibles y traducidos a diferentes idiomas.

Una compañía que abraza la diversidad cultural no solo genera un clima de trabajo positivo, sino que también se posiciona como un referente en responsabilidad social corporativa y empresarial. Al integrar la diversidad en su cultura corporativa, contribuye al bienestar social, fomenta la equidad y participa activamente en la construcción de comunidades más inclusivas. Además, un equipo diverso es capaz de generar ideas innovadoras que responden a las necesidades de un mercado globalizado, lo que puede traducirse en ventajas competitivas sustanciales.

En definitiva, incluir la diversidad cultural en el corazón de la cultura corporativa contribuye no solo a generar beneficios dentro de la empresa, sino también a la transformación positiva de la sociedad en su conjunto.

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Hospital Centro Médico de Asturias: «Un equipo culturalmente diverso permite entender mejor las necesidades de nuestros pacientes, que también son diversos»

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Hablamos con Natalia González, responsable de RRHH del Hospital Centro Médico de Asturias, empresa que en este año ha sido una de las compañías que han recibido el distintivo DIVEM por su compromiso con la diversidad cultural y por haberla sabido poner en valor dentro de la propia política de la empresa. En esta entrevista, exploramos cómo la gestión de la diversidad cultural enriquece la dinámica laboral, los retos que plantea su integración y las iniciativas adoptadas para promover un liderazgo inclusivo y responsable.

¿Por qué es importante para vuestro centro una adecuada gestión de la diversidad?

La gestión adecuada de la diversidad es fundamental para nuestro hospital, ya que permite potenciar la innovación, mejorar el rendimiento de los equipos y consolidar un entorno laboral inclusivo y respetuoso. Contar con equipos diversos enriquece la generación de ideas, ofreciendo diferentes perspectivas que conducen a soluciones creativas para los desafíos diarios. Además, la diversidad fortalece la toma de decisiones, permitiendo abordar problemas desde múltiples ángulos, lo que se traduce en un mejor rendimiento y capacidad de adaptación a un entorno cambiante. Por otro lado, un ambiente inclusivo eleva la satisfacción de los empleados, mejora su compromiso y reduce la rotación, lo que resulta en una plantilla más estable y motivada. Asimismo, promover la diversidad refuerza nuestra reputación institucional y subraya nuestro compromiso con la responsabilidad social. En nuestro centro médico, la diversidad no solo es un valor ético, sino también una estrategia clave para alcanzar la excelencia en nuestros servicios y mantenernos a la vanguardia del sector sanitario.

En la plantilla contáis con personas culturalmente diversas que ya tienen un largo recorrido en la empresa. ¿Qué crees que os aporta contar con personas culturalmente diversas en los equipos de trabajo?

Tener personas culturalmente diversas en nuestros equipos de trabajo aporta un gran valor, enriqueciendo tanto el ambiente laboral como los resultados institucionales. Estas personas traen consigo perspectivas únicas y experiencias diversas que fomentan la creatividad y la innovación, ayudándonos a abordar problemas desde nuevos enfoques y encontrar soluciones más efectivas. Además, la diversidad enriquece la toma de decisiones, ampliando el rango de opciones evaluadas y fortaleciendo las soluciones adoptadas. Otro beneficio importante es la capacidad de entender y atender mejor las necesidades de nuestra comunidad de pacientes, que también es diversa. Esto nos permite diseñar servicios más inclusivos y adaptados a sus expectativas. Finalmente, contar con un equipo diverso refuerza nuestra cultura organizacional, promoviendo valores de respeto y colaboración que benefician tanto a los empleados como a los pacientes.

Por ejemplo, en vuestro caso contáis con una mujer musulmana que lleva X años en la empresa… ¿Qué tips son imprescindibles para generar equipos diversos, equitativos e inclusivos?

Para generar equipos verdaderamente inclusivos, es esencial fomentar una cultura que valore y respete la diversidad. Esto comienza promoviendo un ambiente donde todas las voces sean escuchadas y se sientan valoradas. Además, es importante ofrecer formación continua en diversidad e inclusión, ayudando a los empleados a desarrollar comportamientos y actitudes que refuercen un entorno inclusivo. Las políticas de contratación inclusivas también son clave, asegurando que los procesos sean equitativos y libres de sesgos, y que los candidatos puedan reflejar la diversidad de la sociedad. También es fundamental adoptar políticas laborales flexibles, como la posibilidad de adaptar horarios o espacios para respetar necesidades culturales o religiosas. Por último, promover un diálogo abierto y honesto dentro de los equipos crea un espacio seguro donde todos puedan compartir sus experiencias y superar juntos posibles barreras.

¿Cuáles son los principales retos en el proceso de acogida e incorporación a la empresa?

El proceso de acogida de empleados de diferentes contextos culturales puede presentar varios retos. Las diferencias en normas y prácticas laborales pueden generar confusión al principio, por lo que es fundamental proporcionar orientación clara y personalizada. Además, algunos empleados pueden enfrentarse a prejuicios o estereotipos que deben ser abordados mediante sensibilización y formación desde el inicio. Las barreras lingüísticas o los diferentes estilos de comunicación también pueden complicar la integración, pero estas dificultades se pueden mitigar con el apoyo adecuado, como mentores o programas de formación específicos. Superar estos retos no solo ayuda a los nuevos empleados a integrarse mejor, sino que también enriquece la cultura organizacional al crear un entorno más inclusivo.

¿Has notado algún cambio a nivel de prejuicios o estereotipos?

En los últimos años, hemos observado un avance significativo en la conciencia sobre los prejuicios y estereotipos dentro de nuestra organización. La sensibilización y la formación han sido herramientas fundamentales para fomentar un cambio positivo en la percepción y comportamiento de los empleados. Aunque persisten algunos prejuicios, cada vez hay una mayor disposición para abordar y desafiar estas creencias preconcebidas. Movimientos sociales y un acceso más amplio a la información también han contribuido a crear un entorno donde se valora más la diversidad y se trabaja activamente por una inclusión real. Sin embargo, somos conscientes de que este es un proceso continuo y seguimos esforzándonos para consolidar estos avances.

¿Qué hitos destacaríais de la formación que recibisteis por parte de DIVEM sobre liderazgo inclusivo y responsable?

La formación impartida por DIVEM fue transformadora, destacando la importancia de reconocer y valorar la diversidad como un elemento clave del liderazgo inclusivo. Aprendimos a identificar las diferentes dimensiones de la diversidad y a desarrollar la empatía como una habilidad fundamental para entender y responder a las necesidades de los equipos. Nos enseñaron a comunicar de manera efectiva, evitando el lenguaje excluyente y fomentando un entorno donde todos los miembros del equipo puedan expresarse libremente. Además, se abordó el papel del líder como mentor, promoviendo el desarrollo de talento diverso y facilitando oportunidades para aquellos que enfrentan barreras adicionales. La formación también puso énfasis en la responsabilidad social y ética, destacando cómo nuestras decisiones pueden generar un impacto positivo en la comunidad y dentro de nuestra organización. Finalmente, se nos motivó a mantener una evaluación constante de nuestras prácticas de liderazgo, promoviendo la mejora continua en términos de inclusión y responsabilidad.

Por último, ¿Recomendaríais a otras empresas incorporar medidas que favorezcan la diversidad cultural y su compromiso con la misma? ¿Por qué?

Sin duda, recomendaríamos a cualquier empresa adoptar medidas que promuevan la diversidad cultural y el compromiso con la inclusión. La diversidad no solo enriquece los equipos de trabajo y fomenta la innovación, sino que también fortalece la cultura organizacional y mejora la reputación de la empresa. En nuestro caso, hemos visto cómo estos esfuerzos no solo impactan positivamente en el ambiente laboral, sino también en la calidad del servicio que ofrecemos a nuestros pacientes. Apostar por la diversidad es apostar por el futuro, y los beneficios, tanto a nivel humano como organizativo, son innegables.

El papel de los ‘Employee Resource Groups’ en la inclusión de la diversidad en la empresa

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En un mundo laboral cada vez más global y diverso, las empresas tienen una gran responsabilidad en fomentar entornos de trabajo diversos, inclusivos y equitativos que respeten y pongan en valor las diferentes identidades, culturas y experiencias que coexisten en sus plantillas. En dicho propósito, los Employee Resource Groups (ERG) juegan un papel crucial como agentes de cambio, contribuyendo al desarrollo de una cultura organizacional que celebre la diversidad y fomente la inclusión.

Los ERG son grupos de personas trabajadoras voluntarias que se organizan dentro de la empresa con la finalidad de promover iniciativas que fomenten la equidad y la inclusión en todos los niveles de la organización.

En el marco del Día Internacional del Voluntariado, que se celebra cada 5 de diciembre, es fundamental que pongamos en valor el poder transformador de las personas voluntarias en la construcción de empresas más justa, diversas equitativas e inclusivas. Los ERG son un claro ejemplo de cómo el voluntariado corporativo puede ser un motor de cambio positivo. Al participar en estos grupos, las personas no solo aportan a la mejora de su entorno laboral, sino que también tienen la oportunidad de impactar positivamente en la cultura organizacional y en la sociedad en general desde un espacio seguro en el que pueden compartir experiencias y brindarse apoyo mutuo.

Uno de los principales beneficios de los ERG es su utilidad como altavoz para que las voces diversas sean escuchadas y consideradas en la toma de decisiones estratégicas, además de ganar visibilidad, impulsando así una representación más equitativa en la organización. Además, a través de sus actividades y propuestas, contribuyen a la creación de políticas y prácticas que favorecen la igualdad de oportunidades y la integración de todas las personas.

El impacto de los ERG también es significativo en la creación de una cultura organizacional inclusiva. La participación en estos grupos no solo beneficia a las personas que forman parte de ellos, sino que también promueve una mayor conciencia y sensibilidad hacia las diversas realidades que existen en el lugar de trabajo. Al visibilizar experiencias de personas culturalmente diversas, los ERG facilitan un aprendizaje mutuo que enriquece la dinámica laboral, impulsando la creatividad y la innovación dentro de la empresa.

En DIVEM pensamos que la creación y el apoyo de los ERG desde la alta dirección es fundamental para impulsar la diversidad cultural y la inclusión así como empoderar a las personas trabajadoras, incrementando el orgullo de pertenencia al brindarles un espacio en el que sus voces y sus diferencias son valoradas positivamente. Y por ello, acompañamos a las empresas en el desarrollo de acciones de sensibilización y formación para integrantes de estos ERG en materia gestión de equipos diversos o de liderazgo inclusivo y responsable, para que se conviertan en referentes en sus equipos de trabajo para la creación de entornos de trabajo más diversos, equitativos e inclusivos.

En conclusión, los Employee Resource Groups son esenciales para promover la diversidad cultural y la inclusión, no solo dentro de las empresas sino también en la sociedad en general.

Si te interesa conocer más sobre el trabajo que realizamos y cómo podemos impulsar acciones con tu ERG, ¡entra a formar parte de las #EmpresasQueSuman y únete a DIVEM!

«¿Qué aporta DIVEM a las empresas?»: Empresas referentes en gestión de la diversidad cultural responden a esta pregunta

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El 7 de noviembre se llevó a cabo el encuentro empresarial “Del compromiso corporativo al impacto social” en el que varias empresas compartieron sus experiencias y buenas prácticas en materia de gestión de la diversidad cultural y contra la discriminación en el ámbito laboral.

En este espacio se entregaron los distintivos DIVEM 2024 a 18 empresas por mostrar y afianzar su compromiso con la diversidad cultural a través de la implantación de medidas que han favorecido e impulsado una gestión responsable de esta diversidad. Estas empresas han querido dar su opinión y dar a conocer todos los beneficios que, en su experiencia, una adecuada gestión de la diversidad cultural ha aportado a sus negocios, buscando animar a otras empresas a sumarse a esta tendencia en favor de la diversidad, la equidad y la inclusión:

Además, también han querido poner en valor el acompañamiento que han recibido durante este año de parte de DIVEM, orientándolas a través de la sensibilización y de las acciones llevadas a cabo conjuntamente para hacer tangible y visible ese compromiso y posicionarse como referentes en este campo:

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Diligencia debida en las empresas: clave para la no discriminación y la eliminación de la violencia de género

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El 25 de noviembre, Día Internacional para la Eliminación de la Violencia contra las Mujeres, nos recuerda la urgente necesidad de tomar medidas en todos los ámbitos de la sociedad, incluidas las empresas, para erradicar cualquier forma de discriminación y violencia de género. En un contexto empresarial, la diversidad, equidad e inclusión (DEI) no solo son principios deseables, sino esenciales para construir entornos laborales seguros y libres de violencias contra las mujeres.

La importancia de la diligencia debida en las empresas

La diligencia debida implica que las organizaciones deben ser proactivas en la identificación, prevención y abordaje de posibles situaciones de discriminación y violencia de género. Esta responsabilidad va más allá de cumplir con las normativas legales, ya que las empresas tienen un papel fundamental en la creación de culturas laborales equitativas y respetuosas, donde la igualdad de género sea un hecho.

Al implementar políticas de diligencia debida, las empresas se comprometen a asegurar un entorno donde todas las personas, independientemente de su género, puedan desarrollarse profesionalmente sin miedo a sufrir acoso, discriminación o violencia. Para ello, es fundamental revisar constantemente las políticas internas, los procesos de contratación, las prácticas de liderazgo y los sistemas de resolución de conflictos con una perspectiva de género.

Diversidad, equidad e inclusión: pilares de un cambio sostenible

La diversidad, equidad e inclusión deben ser parte del ADN de las empresas. La promoción de la diversidad no solo implica la presencia de mujeres en todos los niveles de la organización, sino que también requiere que se reconozcan y valoren las diferentes experiencias y perspectivas que ellas aportan. La equidad busca asegurar que todas las personas tengan acceso a las mismas oportunidades, eliminando las barreras que han perpetuado la desigualdad de género. Y la inclusión garantiza que todas las voces sean escuchadas, respetadas y valoradas, creando un entorno de trabajo donde cada persona sienta que pertenece.

En este sentido, la eliminación de cualquier forma de violencia es esencial para avanzar en la construcción de espacios laborales inclusivos y seguros. Las empresas deben adoptar una postura clara y decidida contra el acoso y la violencia, ofreciendo canales de denuncia efectivos, protegiendo la confidencialidad de las personas afectadas y aplicando sanciones firmes para quienes incumplen estas normativas.

Empresas como espacios seguros

Las empresas tienen la oportunidad de liderar un cambio positivo, creando entornos laborales donde las mujeres puedan desarrollarse plenamente sin temor a ser discriminadas o violentadas. Fomentar la igualdad de género no solo es una obligación moral, sino que también es beneficioso para el éxito empresarial. Los equipos diversos, equitativos e inclusivos tienden a ser más innovadores, productivos y resilientes.

En conclusión, en el marco de la conmemoración del 25 de noviembre, es esencial que las empresas redoblen sus esfuerzos para garantizar que todos los espacios laborales sean seguros, respetuosos y equitativos. La diligencia debida es un instrumento clave para asegurar que la no discriminación y la eliminación de violencias contra las mujeres, sean una realidad, no solo un ideal. Apostar por la diversidad, equidad e inclusión no es solo una estrategia de responsabilidad social, sino una inversión en el futuro de nuestras organizaciones y de la sociedad en su conjunto. Desde el programa DIVEM podemos acompañar a tu empresa en el proceso de integrar la variable cultural y de género en vuestra estrategia de diversidad.

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18 grandes empresas y pymes comprometidas con la diversidad cultural reciben el distintivo DIVEM en 2024

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Desde DIVEM celebramos el encuentro empresarial “Del compromiso corporativo al impacto social”, un encuentro en el que se dieron cita grandes empresas y pymes para compartir sus experiencias y buenas prácticas en materia de gestión de la diversidad cultural y contra la discriminación en el ámbito laboral.

En este espacio, las empresas asistentes tuvieron ocasión de compartir sus conocimientos en materia de gestión de esta diversidad, descubriendo ejemplos prácticos de cómo materializarla en acciones concretas y permitiendo enmarcar la diversidad cultural como un activo esencial para la sostenibilidad empresarial del futuro.

De esta forma, dieciocho empresas que durante este año han implantado medidas o innovado en favor de una gestión de la diversidad cultural responsable, han recibido el distintivo del programa DIVEM, en el que se enmarca este evento. Estas empresas han sido Multiópticas, Pikolin, Shiseido, Eviden, Calibre 360, CWT, Délcom, Sigma AI, Highlander, EuropaMundo, Atlas Copco, Grupo Ocean, helpHousing, Cultivos Araba y la asociación empresarial andaluza Epyme.

Seguidamente, las empresas Shiseido, Pikolin, Atlas Copco y Cultivos Araba mantuvieron una conversación abierta al público asistente en la que han podido intercambiar experiencias acerca de estas buenas prácticas y su reflejo en el propósito de las empresas. Silvia Condon, de la multinacional Atlas Copco, ha afirmado que “a la hora de atraer nuevo talento es vital abrir la perspectiva a la diversidad cultural”. Por su parte, Alicia Alonso, de la empresa alavesa Cultivos Araba, ha reflexionado acerca de que “la sociedad va encaminada a una mayor diversidad y, para gestionarla adecuadamente, la responsabilidad social es un pilar fundamental ya que no basta con que una empresa tenga una plantilla multicultural, es necesario que, además, sea inclusiva”. Finalmente, Isabel Banzo, de Pikolin, ha remarcado su experiencia en esta materia: “gestionar la diversidad cultural nos ha permitido obtener muchos beneficios, como una mayor rentabilidad en nuestra empresa”.

El programa DIVEM, en el que participan todas las empresas reconocidas con este distintivo, es una iniciativa pionera en nuestro país que ha marcado una tendencia en España, habida cuenta del creciente interés por parte de las empresas en saber llevar a cabo una gestión de la diversidad cultural en sus respectivas plantillas y equipos de trabajo. Con casi 500 empresas y entidades empresariales adheridas a DIVEM, este programa busca poner en valor todos los beneficios que aporta la plena integración de las personas diversas culturalmente al tejido empresarial y a la sociedad en su conjunto.

Para sensibilizar a más empresas y que puedan nutrirse de este talento diverso de nuevas perspectivas, ideas, formas de entender la realidad y, por tanto, de nuevas oportunidades de negocio y apertura a nuevos mercados, desde DIVEM se ha puesto en marcha la campaña “No hay color”, a través de la cual se destacan todos estos aspectos positivos, animando a nuevas organizaciones y compañías a sumarse a una tendencia cada vez más creciente en el ámbito empresarial y corporativo.

«No hay color…» porque cuando hay diversidad, tu empresa suma mucho más

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Este jueves 7 de noviembre, durante la celebración del encuentro empresarial “Del compromiso corporativo al impacto social”, se ha realizado la presentación de la campaña titulada “No hay color” con la que desde DIVEM seguimos trabajando para poner en valor todas las ventajas que aporta al tejido empresarial una correcta gestión de esta diversidad y la puesta en marcha de acciones enfocadas a poner fin a la discriminación en el entorno laboral. A través de esta campaña se hace un recorrido por estos beneficios, destacando cinco de ellos: más talento, más creatividad, mejor reputación, mayor cohesión y el aumento de posibilidades de incrementar los beneficios financieros.

A través de una web creada específicamente para esta campaña, las empresas que así lo deseen pueden acceder a todos estos contenidos, al vídeo promocional de la campaña y a la descarga de un kit digital con distintos materiales para mostrar su adhesión y apoyo a los objetivos y finalidades de la campaña.

Del mismo modo, también se ha realizado la publicación del informe titulado “Panorama de la diversidad cultural en las empresas”, orientado a dar a conocer, de manera más pormenorizada, la situación actual de la gestión de la diversidad cultural en España y nuevas tendencias internacionales en esta materia. En este documento también se ha realizado una recopilación de buenas prácticas en la gestión responsable de esta diversidad por parte de varias empresas adheridas al programa DIVEM para que sirvan de inspiración y ejemplo a otras compañías. Estas empresas son Atlas Copco, Eviden, Calibre 360 Consulting, Caser Residencial, Centro Médico Asturias, Cultivos Araba, CWT, Délcom, Embutidos Ezequiel, Epyme, EuropaMundo, Tiger Stores North West Spain, Grupo Ocean, Grupo Gs, helpHousing, Highlander Recruitment, Leroy Merlin, Multiópticas, Shiseido y Sigma AI.

Todos estos materiales son accesibles a través de la web de la campaña y están disponibles de forma gratuita para todas aquellas empresas y profesionales que deseen ampliar su conocimiento en la gestión responsable y comprometida de la diversidad cultural.

¡Accede ahora a la campaña, descarga los materiales y muestra el compromiso de tu empresa con la gestión responsable de la diversidad cultural!

El «mentoring» social como herramienta para el aprendizaje mutuo entre empresas y personas culturalmente diversas

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Desde DIVEM tenemos el propósito de asesorar y acompañar a todas las empresas aliadas y comprometidas con la diversidad cultural. Para ello, planificamos y ponemos en marcha un conjunto de medidas y acciones con el fin de sensibilizar sobre el valor añadido de la diversidad cultural y que tengan un impacto real y positivo sobre la realidad de las personas culturalmente diversas.

Partiendo de esta premisa, animamos a todas las empresas a ir un paso más allá y pasar a la acción desarrollando acciones personalizadas y adaptadas a su actividad empresarial. Un buen ejemplo son las acciones de acercamiento a la realidad, gracias a las cuales la plantilla tiene la oportunidad de compartir espacios de intercambio de experiencias y conocimiento con personas migrantes y refugiadas.

En estos casos, el mentoring social se plantea como una herramienta clave para facilitar conexiones entre mentores (la plantilla de la empresa), que comparten y trasladan sus saberes y experiencias, y personas mentorizadas (personas migrantes y refugiadas con las que trabajamos en Accem) que adquieren dichos conocimientos y mejoran sus competencias para poder afrontar mejor los desafíos que se puedan encontrar en su proceso de inserción sociolaboral.

Al facilitar espacios de diálogo, el mentoring fomenta la comprensión y la empatía hacia las vivencias de las personas migrantes y refugiadas, generando oportunidades para que ambas partes aprendan mutuamente, enriqueciendo la cultura organizacional y promoviendo un ambiente inclusivo.

Además, al involucrar a empresas en este proceso, se contribuye a desmitificar estereotipos y prejuicios, promoviendo una cultura de diversidad y respeto, lo que beneficia a ambas partes y fomenta la creación de equipos más cohesionados, diversos, equitativos e inclusivos.

Muchas de las empresas a las que acompañamos desde DIVEM han querido desarrollar acciones de acercamiento a la realidad haciendo uso del mentoring social. Este fue el caso de Sigma AI, empresa dedicada a la recopilación, preparación y anotación de datos de capacitación a gran escala; con la que realizamos una actividad de mentoring social consistente en una charla de sensibilización para la plantilla y una simulación de entrevistas de trabajo, en el que participaron personas que atendemos en Accem y el personal de recursos humanos de Sigma AI.

Esta acción permitió a la plantilla de Sigma AI derribar estereotipos en los procesos de selección, evitando cualquier tipo de discriminación, y comprobar las competencias de las personas culturalmente diversas y el valor que pueden aportar en las empresas.

Si quieres conocer de primera mano la realidad de las personas culturalmente diversas y el valor añadido que pueden aportar en tu empresa, solicita información y súmate al cambio. ¡Entra a formar parte de las #EmpresasQueSuman!

Cámara de Comercio de Cantabria: «Son tantos los beneficios del talento diverso que tiene que ser misión de todos el difundirlos y darlos a conocer»

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En esta ocasión hablamos con María Rodríguez, asesora en creación de empresas en la Cámara Oficial de Comercio, Industria, Servicios y Navegación de Cantabria, sobre su experiencia y conocimiento en el trabajo directo con sus empresas asociadas a la hora de implementar acciones de responsabilidad social corporativa

¿Qué retos y desafíos habéis identificado desde vuestra organización a la hora de impulsar la gestión de la diversidad, equidad y la inclusión en el tejido empresarial?

En el departamento de Creación de Empresas de la Cámara de Comercio de Cantabria trabajamos ayudando a poner en marcha, sobre todo, pequeñas y medianas empresas, muchas de las cuales son iniciativas de autoempleo o que cuentan con uno o dos empleados. Este tipo de empresariado afronta una situación muy particular: tiene que preocuparse de captar clientes, de vender o colocar en el mercado sus productos y servicios, de gestionar su imagen, de atender al público, de las compras y la logística y un sinfín de tareas más, en función de su actividad concreta. A eso, además, le sumamos otros elementos relacionados con la responsabilidad de la empresa, como la compra ética, la diversidad, la inclusión, el impacto, etc. Ese es el reto más destacado que veo ahora mismo para impulsar la diversidad, la equidad y la inclusión en la empresa: cómo hacer que se convierta en una prioridad y en un elemento a ser valorado por la pyme y la micropyme.

¿Qué beneficios creéis que aporta el talento culturalmente diverso en el entorno empresarial?

Creo que, actualmente, el beneficio del talento culturalmente diverso para las empresas es algo indiscutible: hay ya muchos estudios que refuerzan esta teoría, y que lo hacen desde múltiples puntos de vista.

Hay estudios que relacionan tener plantillas diversas racial y étnicamente con obtener mayores rendimientos financieros; otros que relacionan tener equipos formados por personas de diferente grupo social con un mayor éxito a la hora de resolver problemas; los hay que relacionan tener una imagen de marca que pone en valor la diversidad con mejores valoraciones de la empresa por parte de los clientes, los que lo relacionan con menores tasas de rotación y mayores índices de felicidad en la empresa… Además, los empleados con culturas diferentes o capacidades diferentes, o condiciones personales diferentes, de cualquier tipo, pueden ayudar a las empresas a llegar a nuevos mercados o a nuevos públicos, por cuestiones lingüísticas o culturales; pueden fortalecer las políticas de innovación, aportando nuevas visiones e ideas y pueden atraer más talento, abarcar más talento, que uno de los grandes retos de las empresas para el futuro.

Son tantos los beneficios para las empresas de contar con talento diverso, cada vez más demostrados con datos y con estudios, que tiene que ser misión de todos los que los conocemos y creemos en ellos, el difundirlos y darlos a conocer.

¿Creéis que jornadas como la que habéis realizado son importantes para sensibilizar sobre el valor de la diversidad cultural en las empresas? ¿Y para que las empresas sean conscientes del valor que aporta para crear entornos de trabajo interculturales, diversos, equitativos e inclusivos?

En la Cámara de Comercio de Cantabria siempre hemos sido activos en la organización de jornadas y encuentros dirigidos especialmente a empresas, pero también a la sociedad civil y a otras organizaciones como asociaciones o fundaciones. Abordamos temas muy variados, que tienen que ver con nuestra amplia actividad: innovación, digitalización, emprendimiento, comercio exterior, propiedad industrial, sostenibilidad y medio ambiente, fiscalidad, etc.

Desde hace ya unos años, en Cantabria nos hemos posicionado como un actor destacado en el ámbito de la Responsabilidad Empresarial y la Economía Social y, con el apoyo del Gobierno de Cantabria, organizamos varias jornadas de difusión al año en este ámbito. Así, hemos organizado encuentros sobre impacto social, sobre diversidad sexual en la empresa, sobre discapacidad, sobre empresas de inserción, etc. De hecho, en la última jornada que hemos organizado, sobre diversidad cultural en la empresa, hemos podido contar con la participación de Accem.

En materia de RSE, para nosotros es muy importante sensibilizar y formar a las empresas acerca de los retos a los que nos enfrentamos como sociedad, utilizando el altavoz que es una Cámara de Comercio para colocar en la agenda pública estos debates. Además, con nuestra convocatoria, contribuimos a generar redes y alianzas entre los y las participantes a nuestros encuentros, y casi siempre se obtienen acciones y colaboraciones entre ellos.

¿Por qué es importante crear alianzas con empresas, entidades sociales y asociaciones empresariales para impulsar el compromiso de las empresas con la diversidad cultural?

Creemos que para avanzar en materia de RSE es necesario que todos los actores sociales se involucren: empresas, administraciones públicas y organizaciones sociales, por supuesto, al igual que asociaciones empresariales y Cámaras de Comercio. Y, en este sentido, es importante entender dónde tiene cada actor su valor añadido. La diversidad cultural, al igual que el impacto social o la equidad de género o la sostenibilidad, es un campo donde las organizaciones sociales vienen trabajando desde hace muchos años, cuentan con personal formado para ello, con presencia en los territorios, con redes establecidas, muchas veces tienen datos, estadísticas e investigaciones, cuentan con metodologías de trabajo con algunos colectivos y sus entornos, etc. Y, por otro lado, las empresas tienen el poder de generar riqueza, de crear puestos de trabajo, de servir de vehículo para la integración social a través de empleo… Por eso, la colaboración entre unos y otros suele ser un buen tándem en muchos ámbitos, pero es especialmente potente en este caso de convertir nuestras empresas en organizaciones diversas.

¿Por qué es importante realizar jornadas en gestión de la diversidad como la de la Cámara de Comercio de Cantabria para concienciar y orientar a las empresas en la eliminación de cualquier barrera y discriminación a la hora de gestionar la diversidad cultural en sus equipos?

Las jornadas son siempre espacios para salir de la vorágine de la nuestro día a día. Los emprendedores con los que trabajamos, y con los que tenemos relación una vez han echado a andar y están funcionando, y el resto de empresas que forman parte de la “comunidad de la Cámara” nos cuentan siempre que el trabajo diario les absorbe, y que es poco el tiempo que les queda para reflexionar, para planificar, para evaluar resultados y para avanzar en aspectos no tan urgentes o apremiantes como son las cuestiones relacionas como la RSE… hay excepciones, por supuesto. También encontramos algunas empresas donde la diversidad u otros temas conexos están en el propósito de la compañía y cuentan con personal y recursos específicos, pero son la minoría.

Por ello, espacios como la jornada “La diversidad en la empresa: la diversidad como una ventaja competitiva” permite a las empresas sentarse, escuchar, aprender, conocer personas que han afrontado retos similares y, con todo, animarse a la acción, que es el fin último de todas estas acciones de difusión y sensibilización.